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CORSO: TELEMARKETING
AUDIOCORSI
Che cosa è il Telemarketing
Lo script (stesura del testo - copione della telefonata)
Le fasi della vendita telefonica: L'APPROCCIO.
Le fasi della vendita telefonica: L'INTERVISTA.
Le fasi della vendita telefonica: L'ARGOMENTAZIONE.
Le fasi della vendita telefonica: IL SUPERAMENTO DELLE OBIEZIONI.
Le fasi della vendita telefonica: LA CHIUSURA
VIDEOCORSI
Presupposti del Telemarketing e aumento del feeling con l'interlocutore (17:27)
La raccolta delle informazioni (17:57)
Le tipologie di clienti (23:59)
L'argomentazione (12:35)
La fase finale (12:31)
Lo script (stesura del testo - copione della telefonata)
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